MaxCare Service Plan

Handheld MaxCare est un forfait de services complet disponible pour tous les appareils de poche dans le monde entier.

Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur choix de forfaits de services rentables, efficaces et simples, éliminant ainsi l'incertitude de certains frais de service et réduisant aussi le coût total de possession.

Le forfait de services MaxCare de Handheld est une sélection complète de protections supplémentaires, qui vous donne la sécurité et la fiabilité pour réussir dans vos affaires. Tous les forfaits de services MaxCare de Handheld sont valables pour une période de trois (3) ans, à compter de la date d'achat de l'appareil, afin d'assurer une protection du cycle de vie prolongée. Du MaxCare Silver économique au MaxCare Platinum tout compris, il y a une solution appropriée à tous les besoins. Vous pouvez aussi choisir MaxCare Premium en plus de votre forfait de services pour protéger votre appareil Handheld contre les dommages accidentels.


MaxCare SILVER MaxCare GOLD MaxCare PLATINUM
1 FAQ en ligne OUI OUI OUI
2 Assistance technique OUI OUI OUI
3 Garantie prolongée d'un (1) an à trois (3) ans OUI OUI OUI
4 Prix fixes pour les pièces de rechange OUI OUI OUI
5 Expéditions de retour/sortantes OUI OUI OUI
6 Expéditions entrantes & sortantes NON OUI OUI
7 Toutes les pièces de rechange et travail compris* NON OUI OUI
8 Rapidité d'exécution garantie NON OUI OUI
9 Appareil de remplacement durant les réparations NON NON OUI
10 Service de suivi des biens NON NON OUI
11 Disque d'or - Option de sauvegarde NON NON OUI
12 Pièces consommables comprises** NON NON OUI
13 Rapport de service annuel NON NON OUI
14 Réunion de service annuelle NON NON OUI


Conditions générales de garantie et de réparation

  • La période de garantie de chaque appareil est valable à compter de la date à laquelle Handheld envoie l'appareil à l'adresse de livraison
  • Tous les forfaits de services sont valables pour une période de trois (3) ans à compter de l'expédition, conjointement avec la garantie
  • Quatre-vingt dix (90) jours de garantie s'appliquent à tous les accessoires, à compter de la date à laquelle Handheld expédie l'appareil à l'adresse de livraison.
  • *Les réparations hors garantie sont couvertes par MaxCare Premium, à l'exception des réparations requises suite à un abus, une mauvaise utilisation ou une négligence.
  • **Les pièces consommables ne sont pas comprises dans les forfaits de services, à l'exception de MaxCare Platinum
  • La garantie prolongée couvre les défauts de matériaux et de production
  • Les accessoires ne sont pas couverts par le forfait de services MaxCare de Handheld
  • Une quantité minimum d'achat est requise: MaxCare Silver un (1) appareil; MaxCare Gold vingt (20) appareils; MaxCare Platinum cinquante (50) appareils

MaxCare Silver

est un forfait de services simple et rentable pour l'utilisateur qui souhaite MaxCare prolonger la garantie standard d'un (1) an à trois (3) ans.

MaxCare Gold

contient toutes les prestations de MaxCare Silver, ainsi que des expéditions sans frais, toutes les pièces et les coûts de travail couverts et un temps d'exécution des réparations rapide garanti. Le forfait de services MaxCare Gold convient à l'utilisateur qui est à la recherche d'une couverture plus complète et aux coûts fixes.

MaxCare Platinum

est le forfait de services tout compris pour l'utilisateur indispensable. Cet abonnement contient des expéditions sans frais, un appareil de remplacement durant les réparations, un rapport de service annuel et une réunion de service annuelle. Vous pouvez choisir le disque d'or en option: une sauvegarde du logiciel de l'appareil en cas de besoin. Le forfait MaxCare Platinum est conçu pour l'utilisateur qui a besoin de minimiser les temps d'arrêt et de maximiser la productivité.

MaxCare Premium

est une option supplémentaire qui peut être ajoutée à tous les forfaits de services et qui est conçue pour l'utilisateur qui désire être préparé pour faire face aux dommages potentiels. MaxCare Premium couvre toutes les réparations nécessaires suite aux dommages accidentels, y compris les réparations hors garantie*.

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 MaxCare Service Concept