Service & Support

Special designed voor uw robuuste handheld

Heeft u behoefte aan service op of reparatie van uw mobiele apparaat, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze hardwareserviceafdeling via: service@handheldgroup.com.

Ons gecertificeerde en goed opgeleide serviceteam zal al het mogelijke doen om u te helpen met uw product.

Indien u uw product opstuurt voor service of reparatie, gelieve dan het serviceformulier te downloaden en uit te printen. Vult u alstublieft het formulier zo volledig mogelijk in en stuur het samen met het toestel / de toestellen naar onze vestiging. Onder normale omstandigheden bedraagt de hersteltijd voor een reparatie ongeveer 5 werkdagen na ontvangst van uw toestel.

Al onze producten zijn gedekt door een beperkte garantie van 12 maanden*. U kunt deze garantie verlengen tot 3 jaar, eventueel met handige en voordelige aanvullende diensten die de downtime van uw apparaten verlagen. Heeft u interesse in het verlengen van de garantie op uw apparaten, dan verwijzen wij u graag naar het MaxCare Service Plan.

*De garantieperiode gaat in op de dag dat het toestel / de toestellen door Handheld verstuurd wordt/worden.

Software Support

Voor alle software gerelateerde vragen kunt u contact opnemen met ons Software Support Centrum via support@handheldgroup.com. Ons online RMA ticket systeem maakt automatisch een ticket aan als we uw e-mailbericht ontvangen.

You can also create and keep track of the status on your ticket by entering the following address: support.handheldgroup.com